Casinova Kasino – Pelaamisen elämys Modernilla Tasollla

Sisällys

• Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
• Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä sekä promootiot
• Asiakastuki sekä neuvonta

Monipuolinen pelivalikoima sekä pelintarjoajat

Casinova esittelee asiakkailleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä garantoi sen, miten kukin pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.

Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen pelin lanseerausta sivuillamme.

Peliluokka
Pelien määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-%

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Potin pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, iPad taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio sisältää samat ominaisuudet ja toiminnot, näin pelielämys on samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.

Kasvavat jackpot-pelit

Tarjoamme laajan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.

Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme

Casinova operoi MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.

• Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
• Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
• Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten

Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen

Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.

Maksutavat ja kotiutukset

Casinova-kasino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.

Maksutapa
Talletuksen nopeus
Kotiutus aika
Min. talletus
Maksimi

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Tilisiirto	1-2 päivää	2-5 vrk	20€	Ei rajaa

Jokainen talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut niin ripeästi. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.

Bonusohjelma että promootiot

Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja uusille pelaajille että jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.

VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut

Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja ja liput VIP-tilaisuuksiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
• Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset bonukset
• Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
• Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
• VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten

Asiakaspalvelu että tuki

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.

Laaja opas- ja UKK-osio

Verkkosivuillamme löytyy kattava ohje- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.