
Przedstawiona platforma funkcjonuje na podstawie międzynarodowej licencji hazardowej udzielonej przez Curacao Gaming, która gwarantuje przestrzeganie wysokich standardów przemysłowych. Wszelkie transakcja pieniężna w Alawin jest zabezpieczona protokołem szyfrowania SSL o długości 256 bitów, tym samym stosowanym przez organizacje bankowe na całym świecie. Potwierdzony fakt: protokół SSL 256-bit dostarcza 2^256 dostępnych kombinacji kluczy, a to czyni go praktycznie niemożliwym do zhakowania przy zastosowaniu obecnej techniki komputerowej.
Współpracujemy wyłącznie z prestiżowymi dostawcami oprogramowania, których produkty przechodzą systematyczne audyty niezależnych organizacji weryfikujących, takich jak organizacja eCOGRA i iTech Labs Labs. Stosujemy także rozwinięte mechanizmy kontrolowanej gry, pozwalające graczom ustawienie limitów wpłat, strat i czasu przeznaczanego na stronie.
Casino Alawin oferuje bibliotekę przekraczającą 3000 tytułów dostarczanych przez czołowych twórców oprogramowania gamingowego. Oferowana kolekcja obejmuje sloty multimedialne, gry stołowe, rozgrywki z rzeczywistymi krupierami i specjalistyczne gry jackpotowe.
| firma Pragmatic Play | 450 plus | Automaty, Kasyno działające na żywo | 96.5% |
| firma NetEnt | ponad 320 | Gry slotowe Premium | dziewięćdziesiąt sześć i dwa dziesiąte procent |
| firma Evolution Gaming | 180+ | Tytuły Live | dziewięćdziesiąt osiem i siedem dziesiątych procent |
| Play’n GO | ponad 280 | Automaty Mobilne | 96,3% |
| firma Microgaming | ponad 400 | Pule Progresywne | 95.8% |
Wiemy, że ekspresowe i chronione transakcje stanowią fundament pozytywnych doświadczeń użytkowników. Dlatego Casino Alawin zintegrowało szeroki wybór metod wpłat i wypłat dostosowanych do wymagań polskiego segmentu.
| Płatności Visa/Mastercard | 50 złotych PLN | 3-5 dni roboczych | zero procent |
| Skrill/Neteller | czterdzieści PLN | Maksymalnie 24 godzin | brak opłat |
| Płatność Bankowy | 100 złotych PLN | dwa do czterech dni roboczych | brak opłat |
| Crypto | 0,001 BTC | Do 2 godzin | 0% |
| Paysafecard | 50 PLN | Brak | brak opłat |
Przedstawiona platforma honoruje lojalność użytkowników poprzez wielostopniowy system benefitów VIP. Wszystkie postawiony zakład generuje kredyty lojalnościowe, które można wymieniać na dodatki gotówkowe, bezpłatne spiny albo ekskluzywne prezenty.
Program składa się obejmuje sześciu poziomów: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowy i elitarny Black Diamond. Wraz z podniesieniem rangi gracze otrzymują dostęp do podwyższonych współczynników konwersji punktów, osobistych menedżerów kont graczy, szybszych transferów oraz możliwości uczestnictwa na specjalne turnieje z funduszami nagród powyżej 100,000 złotych.
Regularnie organizujemy promocje tematyczne związane z premierami nowych gier, wydarzeniami sportowymi czy świętami. Klienci mogą ponadto uczestniczyć w tygodniowych turniejach na slotach z potwierdzonymi pulami i kołami fortuny z nagrodami rzeczowymi.
Grupa supportu Hazard Alawin pozostaje do dyspozycji 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Dostarczamy pomoc w języku polskim poprzez czat na live, e-mail jak również dedykowaną infolinię telefoniczną. Średni czas reakcji przez komunikator wynosi poniżej progu 90 sekund, w czasie gdy pytania mailowe są przetwarzane w ciągu maksymalnie 6 h.
Udostępniona baza knowledge base zawiera więcej niż 200 artykułów instruktażowych obejmujących najczęstsze pytania związane z rejestracji, weryfikacji konta, metod płatności, zasad bonusów oraz specyfikacji tytułów. Wszystkie materiały są systematycznie aktualizowane i udostępnione bez konieczności logowania.
Dodatkowo prowadzimy działające profile w mediach społecznościowych, gdzie udostępniamy informacje o nowych grach, promocjach oraz urządzamy konkursy z ciekawymi nagrodami dla naszej społeczności.